Mobilfunk-Tarifphänomen

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andyrue Auf diesen Beitrag antworten »
Mobilfunk-Tarifphänomen
hallo, bevor ich loslege: ich möchte keine tarife empfohlen bekommen, vielmehr erwarte ich eine antwort auf die frage: wie kann sowas zustande kommen?

status quo: bin vodafone kunde, habe meine physikalische SIM mit der der damit verbundenen telefonnummer seit 1999, seither habe ich mehrfach zwangsläufig und ohne mein zutun den anbieter gewechselt, weil der von einem anderen provider aufgekauft wurde, am ende bin ich auf diese weise bei vodafone gelandet. hatte nie einen vertrag, ausschließlich prepaid weil mein mobiltelefon vorrangig dazu da ist, erreicht zu werden. nur über wlan geh ich in netz, soweit so gut.

seit einiger zeit erwäge ich ein umsteigen auf einen mobilfunkvertrag über den ich monatlich so etwa 5 GB mobiles datenvolumen hätte.

hab im netz recherchiert: solche verträge gibts für ca 6 bis 8 euro / monat.

bin ich aber heute nachmittag in meinem oberschwäbischen städtchen in die fußgängerzone geradelt und zum dortigen vodafone shop, weil ich dachte: warum umsteigen, warum nicht einen tarifwechsel bei meinem bestehenden provider? was dann kam war irritierend: ein tarif mit 5 GB datenvolumen kostet bei vodafone 29,99 euro / monat. ich fragte die dame ob das nicht etwas teuer sei, sie sagte: ''ja, ich weiß, ist halt so, kann ich auch nichts machen''.

nun meine frage: wie kommt diese exorbitante preisdifferenz zutage? gibt es überhaupt kunden, die sich sowas kaufen? das ganze scheint mir eine spur surreal.

andy
HAL 9000 Auf diesen Beitrag antworten »

Ist in dem Markt ja schon seit Urzeiten so: Als treuer Bestandskunde wird man wie der letzte Dreck behandelt, günstige Tarife bekommt nur der Neukunde. Manchmal hilft die Androhung des Weggangs, einen kleinen Rabatt auszuhandeln - aber trotzdem meist nicht so günstig wie bei einem Wechsel.
adiutor62 Auf diesen Beitrag antworten »

Mein Tarif: 7,99, Flaterate in alle Netze, 8GB Datenvolumen, sms.Flatrate, auf 5G-Basis, monatlich kündbar
Ich bin dort seit 5 Jahren Kunde.

12GB gibt es aktuell für 8,99

Ich bin sehr zufrieden auch mit Aufbau des Service-Center, das auch über Störungen zeitnah informiert.

29,99 ist mMn glatter Wucher, billliger wirds meines Wissens, wenn man noch andere Verträge hat Dsl z.B.
Der Grund könnte sein, dass man dich für weitere Verträge gewinnen will.
Im Paket wirds deutlich günstiger.
Elvis Auf diesen Beitrag antworten »

Bin treuer Kunde der Telekom seit 2018 (DSL, Magenta TV, Mobilfunk), weil Vodaphone meinen Umzug nicht gebacken kriegte. Die unfreundlichen Kundenbetreuer wollten mich damals nicht aus meinem Vertrag lassen und haben erst nachgegeben, nachdem ich mich beim Vorstand beschwert habe.
Mobilfunk bei Telekom für 24,95 €/mon schien mir zu teuer, weil ich das Smartphone so gut wie nicht brauche. Habe deswegen letztes Jahr bei Telekom Kundenservice angerufen, seitdem bezahle ich für dieselbe Dienstleistung 14,95 €/mon.
Nicht dass ich für eine Telefongesellschaft Werbung machen möchte, aber oft lohnt sich ein Anruf und ein freundliches Gespräch. Wenn das nichts nützt, kann man immer den Anbieter wechseln.
andyrue Auf diesen Beitrag antworten »

die frage ist: will vodafone solche verträge überhaupt verkaufen, da ich mir nicht vorstellen kann dass solche angebote aufgrund des irrationalen preises überhaupt jemand wahrnimmt.

was für ein kalkül steckt dahinter? vermutlich kann die frage nur ein insider der mobilfunkszene beanworten. ich habe jedenfalls keine erklärung und den verdacht, dass es sie dennoch gibt.

im anhang ein screenshot, den ich gerade machte, nachdem ich 'mobilfunkvertrag' gesucht habe.
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